eerbiedtonen op 26 juli 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Een klant uit kritiek op Arke vanwege het plaatsen van grote advertenties voor last minutes in de Volkskrant, ondanks een gezamenlijke afspraak van touroperators en luchtvaartmaatschappijen om na de ramp met MH17 geen reclame voor vliegvakanties te maken. De klager beschouwt dit als ongepast en een gebrek aan medeleven, waarbij de focus enkel op winst lijkt te liggen.
Na de ramp met MH 17 is er afgesproken even geen reclame voor vliegvakanties te maken. Alle touroperators en luchtvaartmaatschappijen hebben zich hieraan gehouden, behalve Arke die met een pagina grootte advertenties in de Volkskrant zijn last minutes aanbiedt! Dit is zeer oneerbiedig en getuigt van weinig meeleven en helaas alleen het geld telt en geen mensenlevens.
Arke zijn excuses pagina groot aanbiedt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
