Mijn Klacht:
zie de brief in het bijgevoegde bestand
Gewenste Oplossing:
Wanneer Arke compassie toont en ons tegemoet komt in de geleden schade.
Klacht: Opstelling van Arke m.b.t. een verzoek betreffende een geboekte vakantie
Reviuslaan 25 op 26 augustus 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de opstelling van Arke met betrekking tot een verzoek over een geboekte vakantie. De klant ervaart onvrede over de afhandeling van dit verzoek en heeft dit in een brief toegelicht. De klacht is goedgekeurd en wordt verder behandeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
