Mijn Klacht:
Kan geen enkele keer de site van www.arke.nl/mijnarke openen om een betaling te doen voor op een vakantie geboekte rondreis. Wat nu?
Gewenste Oplossing:
dat ik de betaling via internet kan regelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 november 2013
Reactie van het bedrijf:
Er is hierover reeds contact geweest met de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam Arke
Een klant heeft problemen met het openen van de website www.arke.nl/mijnarke om een betaling te verrichten voor een geboekte rondreis. Ondanks herhaalde pogingen lukt het niet om toegang te krijgen tot de site. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arke in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arke een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arke
Heeft op 01 november 2013 om 17:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is hierover reeds contact geweest met de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam Arke
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
