ronniefeijen op 06 mei 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Een gezin heeft een reis naar Kroatië geboekt voor 12 juli 2014, maar ontving onverwacht een bericht over ernstige gezondheidsproblemen. Ze hebben de reis geannuleerd, maar ontvangen geen terugbetaling en worden geconfronteerd met een extra kostenpost van €11,50. Het gezin vraagt Arke om hulp bij deze situatie.
Wij hebben voor 12.07.2014 reis geboekt naar Kroatië maar er niet van uit gaan dat ik zo maar een eens bericht zal krijgen dat ik uitzaaiingen in mijn heel lichaam zal krijgen en we geen annuleringsverzekering af harden gesloten beste arke kunt ons helpen we hebben het inmiddels al geannuleerd maar krijg ons geld niet terug en jullie wil nu nog even €11.50 onvangen hoe gaan jullie hier mee om grt fam feijen
Ben tevreden als arke mijn ons geldvterug betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
