Een klant van Arke heeft een klacht ingediend over een wijziging in de vertrektijd van zijn vakantie, die 10 uur later is dan oorspronkelijk geboekt. De aangeboden compensatie, een tijdschriftenbon, wordt als onvoldoende ervaren, en de klant voelt dat zijn vakantie opnieuw negatief wordt beïnvloed, net als het voorgaande jaar.
krijg een mail dat de vertrek tijd 10 uur later is dan geboekt krijg als tegen prestatie een waardeloze tijdschriften bon waarom geen dag extra vakantie mijn vakantie is al 112dagen voor vertrek verpest net zoals vorig jaar.
gewoon 15 volle dagen vakantie zoals geboekt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
