Mijn Klacht:
We zitten momenteel in bodrum in een 5 sterren hotel en we weten dat het weer om te zwemmen niet warm genoeg is in de zee maar dat we in het hotel niet eens kunnen zwemmen is belachelijk.er is hier een binnenbad en het water is ijskoud.ook is er geen kidsclub,die is gesloten en voordat we boekten werd er op jullie site duidelijk aangegeven dat we gebruik kunnen maken van een binnenbad en er een kidsclub aanwezig is.mijn zoontje van 4 kan hier bijna niks doen om zich te vermaken in het hotel.als wij dit van tevoren wisten hadden we nooit via jullie geboekt!!en dan dit voor een 5 sterren hotel!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn zoontje kan zwemmen en de kids club gewoon open is zoals er vermeld was !
