[email protected] op 14 september 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Arke uit zijn bezorgdheid over de publiciteit rondom de winnaars van een promotiecampagne. Hij merkt op dat iemand die een klacht heeft ingediend, direct buiten gesloten lijkt te worden van verdere deelname.
Ook ik doe al maanden mee, echter vind de publiciteit rondom de winnaars opmerkelijk, zeker als ik lees dat iemand een klacht heeft ingediend en direct buiten gesloten wordt!!
Dagelijkse melding wie dan wel de 1000,00 gewonnen heeft!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
