Klacht: Discrimineren

Selcan Ercan op 18 juli 2014 over Arke in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Arke
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 18 juli 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Arke in Waalwijk, waar zij en haar stiefdochter werden uitgelachen door het personeel, Bibi en Esmeralda, en niet geholpen werden. De klant beschouwt dit als slechte service en vraagt om een excuus en een verklaring voor het gebrek aan hulp.

Mijn Klacht:

We hebben net 5 min binnen gestaan bij Arke in Waalwijk bij bibi en esmeralda en mijn stiefdochter is ( gay eff tussen haakjes ) we zijn uit gelachen en niet geholpen door hun !

Dit is echt belachelijk en super slechte service en uit gelachen worden!
En gelijk nee we kunnen jullie niet helpen en werd kom geen gedag gezegd bij de binnen komst !

Arke staat nu bij mij onderaan door twee slecht e personeelsleden in Waalwijk belachelijk gewoon

Wil een minste een excuus en een duidelijk uitleg waarom wij niet geholpen kunnen worden

Met vriendelijke groeten
Selcan Ercan
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Een excuses en dat de service word aan gepasts en zeker de uitstraling

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM