Na een vakantie in Denemarken ontdekte de klager bij aankomst dat het geboekte vierpersoonshuisje niet geschikt was voor vier personen, omdat de slaapbank in de woonkamer niet bruikbaar was. Om het probleem op te lossen, heeft de klager voor €100,- extra een groter huisje geboekt, maar maakt zich zorgen over wat er zou zijn gebeurd als er geen alternatieven beschikbaar waren.
Wij zijn vorige week teruggekomen van een heerlijke week weg in Denemarken. Park in 1 woord fantastisch. Echter hadden wij een 4 persoonshuisje geboekt en bij aankomst bleek dat het onmogelijk was om op de slaapbank in de woonkamer te slapen,ook voor twee kinderen.
Wij hebben voor €100,- extra een groter huisje kunnen boeken maar als alles vol had gezeten hadden wij wel degelijk een probleem gehad.
Als u met een gepaste oplossing komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arke
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arke nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
