Klacht: Stinken

Astrid heek op 17 september 2016 over Ara in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ara
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 september 2016

Een klant heeft klachten over de geur van de Ara slippers, die zij heeft aangeschaft vanwege haar brede en pijnlijke voeten. Ondanks dat de slippers goed lopen, ervaart zij een onaangename geur bij zowel haar voeten als de slippers zelf, iets wat zij niet heeft bij andere schoenen. De klant en een vriendin, die ook Ara slippers heeft, zijn teleurgesteld en overwegen om in de toekomst geen Ara producten meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Goede middag,
Ik heb omdat ik breede en pijnlijke voeten heb ara slippers gekocht.
De slippers lopen prima maar als ik de slippers uit doe bijvoorbeeld bij mijn pedicure dan schaam ik mij enorm want wat stinken mijn voeten en ook de slipper.
Ik heb begrepen bij het kopen van de slippers dan alles echt leer is .
Ik vraag mij dus af waarom stinken mijn voeten zo.
Bij andere slippers of schoenen heb ik er totaal geen last van.
Mijn vrienden had ook ara slippers en had het zelfde probleem.
Zij heeft de slippers weggegooid en zij koopt ook nooit meer ara schoenen.
Ik vind bij slippers van 70-80 euro mag je verwachten dat deze niet zo vies stinken.
Met vriendelijke groeten Astrid Heek

Gewenste Oplossing:

Ik hoop een reactie en hoop dat u een oplossing hebt voor mij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM