Klacht: apparatuur te laat geleverd

Sunshine1963 op 28 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In december heb ik kpn opgezegd deze is 3 februari afgelopen.
ik heb toen een ziggo abbonement aangevraagd deze zou dan 25 januari worden geleverd.
mooi op tijd zeiden ze bij ziggo dan zit je niet zonder tv en internet.
nu kreeg 26 januari een mail dat d eed apparatuur niet leverbaar is dus het kon 1-7 d agen later ingaan het abbonement.
Ik zit dus zonder tv en internet volgende week en het installatiepakket wanneer komt die ?
Ook wilde ik een monteur maar dat kon makkelijk voor 3 februari.

Gewenste Oplossing:

Uiterlijk 3 februari de apparatuur en een monteur of ziggo zorgt voor langer kpn op mijn adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie