Klacht: App werkt niet

op 12 mei 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De app werkt weer niet. Ik ben opeens uitgelogd en kan niet meer inloggen. Ook de gekoppelde food app doet het niet meer. Wachtwoord resetten wil niet, mijn mailadres s onbekend. De website werkt wel gewoon. Dit probleem is gister ontstaan nadat ik voor de compensatie heb gekozen Premium upgrade.

Gewenste Oplossing:

Als de app weer werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 13 mei 2020 om 08:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 13 mei 2020 om 08:15 geantwoord

Ik kan nog steeds niet inloggen.

Alle klachten die gemeld zijn door WMKok