Mijn Klacht:
Hier is al enige tijd correspondentie over. De beloofde reperatie is NIET uitgevoerd door de ANWB, waarom een betaling voor een niet geleverde dienst ? En niet verwijzen naar de algemene voorwaarden, daarvan ben ik niet op de hoogte gesteld toen ik de ANWB belde voor hulp. Zie eerder mail contact met de ANWB hierover. Ook zou ik graag een digitale opname willen ontvangen van de ANWB van mijn telefoongesprek met de ANWB waarin ik accoord zou zijn gegaan met de voorwaarden. Ten tweede ik zou graag een meer bemiddelende rol van TKB zien in deze kwestie. En aan de klachten op internet te zien over de TKB én de ANWB zou dit geen overbodige luxe zijn. Ten derde, ik heb al voorgesteld om een kleine vergoeding over te maken voor de gedane moeite door de ANWB, helaas is dit afgewezen. Dit aanbod blijft staan evenals het bedrag over te maken wat de commissie is voor TKB ten aanzien van deze “vordering” aan mij. Helaas ook afgewezen. Aan mijn bereidwilligheid om deze kwestie uit de wereld te helpen ligt het dus niet. Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Annuleren ANWB lidmaatschap sinds contact dit jaar, daarvoor nog nooit lid geweest van ANWB en stoppen met sturen van incasso vorderingen via TKB incasso voor een dienst die NIET geleverd is
(10)
