als je verzekerd ben op 14 februari 2024 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB ervaart vertraging bij de vergoeding van schadeherstel, ondanks dat een expert al vier weken geleden de schade heeft beoordeeld. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice zijn frustrerend, aangezien er geen reactie komt en men in de wacht wordt gezet.
na 4 weken dat een expert van de anwb geweest is en de schade een waarde gegeven. sta ik nog steeds te wachten op mijn geld . en telefonisch zijn onbereikbaar ,ze zitten je gewoon in de wacht .
de schade is rond ,waarom uitstelen van betaling!
(10)
Reactie van de melder van de klacht als je verzekerd ben
2 jaren geleden - alles word op tempo van een schildpad geregeld maar na regelmatig aan de telefoon grepen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
