Klacht: Schoenen vallen uit elkaar

utrechtleidscherijn op 20 april 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 20 april 2023

Wandelenschoenen die voor de vader van de klager zijn gekocht, vertonen ernstige gebreken zoals een loszittende zool en scheuren. Ondanks het langdurige lidmaatschap van de vader bij de ANWB, wordt er geen oplossing geboden omdat de schoenen net buiten de garantieperiode vallen. De klager uit zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Wandelenschoenen voor mijn vader gekocht. Ze vallen helemaal uit elkaar. De zool is los en er zitten allemaal scheuren in. Vanwege geheugenproblemen is mijn vader dit vergeten te melden en aangezien de schoenen nu iets buiten de officiële garantie van een jaar vallen, wordt er nu niks mee gedaan. Wat een slechte service. Mijn vader die al meer dan 50 jaar lid is, wordt gewoon niet geholpen. Jullie als ANWB moeten toch ook inzien dan het niet normaal is dat schoenen na een jaar helemaal uit elkaar vallen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe schoenen of een tegoedbon, zodat mijn vader nieuwe wandelschoenen kan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Reactie van de melder van de klacht utrechtleidscherijn

3 jaren geleden - Nu krijg ik te horen dat mijn klacht niet door de ANWB in behandeling genomen. Echt ongelooflijk, wat is dit voor een bedrijf. Ze hebben niet gehoord van klantenservice en laten klanten gewoon zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door utrechtleidscherijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM