Klacht: Ondeugdelijke schoenen

d.spaans op 18 november 2023 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 18 november 2023

Een klant heeft wandelschoenen van het type Rugeborg aangeschaft bij de ANWB, maar na één vakantie laat de bovenkant los van de zool en zijn ze niet meer waterdicht. De klant heeft geen schadevergoeding of compensatie ontvangen en uit kritiek op de duurzaamheid van het product.

Mijn Klacht:

Wandelschoenen, (type rugeborg) gekocht bij anwb; na 1 vakantie laat bovenkant los van de zool, niet waterdicht meer, kunnen dus zo de vuilcontainer in. Geen schadevergoeding, geen compensatie.
Lekker duurzaam bezig anwb.

Gewenste Oplossing:

Reparatie en als dat niet mogelijk is aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk terug lijkt mij heel redelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM