Mijn Klacht:

Vorig jaar heb ik bij de ANWB laarzen gekocht. Het binnenwerk is nu al kapot en niet te repareren. Dit heb ik 2 januari 2024, 16:34:03 (Klacht, THREAD ID: I-EMPUT414T) gemeld bij ANWB.
Lieneke de Vries, medewerker Retail Service Centre ANWB, deelt op 5 januari 2024 mee: ‘Wij hanteren een garantietermijn van één jaar. De laarzen die u gekocht heeft vallen helaas niet meer binnen het garantietermijn. Helaas kunnen wij je daarom niet van dienst zijn.’
Daar begrijp ik niets van, mijn laarzen zijn nog geen jaar oud.

Gewenste Oplossing:

nieuwe laarzen.