Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van trbebax op 30 juni 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
storing gemeld [auto loopt op driecilinders] monteur belt of dat het onderdeel invenlo in de kast aanwezig is ja [by aankomst niet]monteur regelt dat andere monteur deze maandag op haalt en tussen 900uen 1100 weer komt... Lees meer
Klacht van fontenoy op 29 juni 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens vakantie op camping in Frankrijk, wordt door een ouder echtpaar onze hulp gevraagd. De man voelt zich niet goed, spreekt geen Frans, wij wel en hij wil naar een dokter. Die stuurt hem, per ambulance naar het ziekenhuis, daar krijgt... Lees meer
Klacht van wouter28 op 29 juni 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
23 mei had ik mijn sleutel in mijn auto laten llggen, en heb ik ANWB thuisservice afgesloten. Ik moest circa 110 Euro hiervoor betalen. Echter konden ze mij niet helpen en moest alsnog een sleutel bijbestellen. Dat kan gebeuren maar... Lees meer
Klacht van Kass op 27 juni 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op dit moment ben ik aan het wachten op een medewerker wat met al 25 min duurt... Tijdens het typen van dit bericht ben ik nog steeds aan het wachten.. dus geen idee hoe lang dit nog duurt..... Men geeft aan op... Lees meer
Klacht van Sebas19 op 22 juni 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De ANWB heeft gekozen voor TKB. TKB is niet NVI gecertificeerd en houdt zich niet aan de incassowetten zoals we die met elkaar in Nederland hebben vastgelegd. Ze intimideren en incasseren zonder daarbij rekening te houden met de beslagvrije voet.... Lees meer
Klacht van Terazzamar5 op 21 juni 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In Frankrijk s'avonds aan de ANWB hulp verzocht vanwege totaal uitvallen achter verlichting links, geen richting,rem of verlichting. Zouden hulp sturen. Daarna niets meer gehoord of gezien. Hebben dan maar hotel kamer geboekt en andere morgen dan zelf maar een garage gezocht.... Lees meer
Klacht van Artin op 12 juni 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
T.a.v: ANWB wegenwacht Betreft: Klacht 08 juni 2016 Kenteken: 34-NT-JJ Geachte dhr/mevr, Ik wil een klacht indienen omtrent de slechte service van de ANWB. , ik zal u mijn verhaal in het kort beschrijven: Woensdag 8 juni begin van de avond... Lees meer
Klacht van Sakkia op 04 juni 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen nacht autopech ter hoogte van Metz (frankrijk) Diverse keren telefonisch contact gehad met de alarmcentrale. Na +/- 3 uur is er een sleepbedrijf gekomen die de auto meegenomen heeft. Er is niet gevraagd of ik als bestuurder mee wilde... Lees meer
Klacht van Marcel_1972 op 29 mei 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte Heer/Mevr, Vanavond op 29 mei 2016 ben ik met mijn vriendin om 19.00 uur naar de musical The Bodyguard gegaan. Dit was een vervangende voorstelling voor de 13 Maart 2016 die wegens asbest in het Beatrix theater was afgelast. Er... Lees meer
Klacht van baso81 op 21 mei 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Eind april 2016 heb ik een 2e hands wagen gekocht, een BMW 523i, bij een garage. Het lidmaatschap van RouteMobiel voor de oude wagen opgezegd, en geen nieuw lidmaatschap afgesloten. Op 6 mei 2016 zijn mijn vriendin en ik getrouwd.... Lees meer