Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lattrop op 23 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
13 juni kleding besteld via webshop en betaald. €80,95 . Na 14 dagen , ipv 5 werd er 1 T-shirt geleverd. Te last, dus teruggestuurd. Na 14 dagen nog steeds mijn geld niet terug. Moet vrij vragen om de ANWB... Lees meer
Klacht van wbmengels op 21 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 27 april 2016 heb ik gebruik gemaakt van een aanbieding van ANWB voor een fiets en wandelnavigatie Garmin e-Tex touch25 met beschermhoes. Onder aftrek van ledenkorting € 242,04 betaald. Het apparaat werkt ronduit slecht en ik ben uitermate... Lees meer
Klacht van Van Berkel op 19 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanmorgen om 9,15 de anwb opgebeld om hulp te vragen, daar onze auto op dat moment niets meer deed. Alle formaliteiten doorgegeven, en de hulpdienst zou binnen een uurtje langskomen,om 10,15 kregen wij een telefoontje dat het wat later kon... Lees meer
Klacht van ani 1 op 12 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb een lekkage gehad in mijn box. helaas ben ik zelf niet in staat om de administratie te doen van mijn lekkage en de waarde te bepalen van mijn schade. er is meerdere malen contact opgenomen met de anwb... Lees meer
Klacht van j.c.m.knuppe op 09 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In 1981 ben ik lid geworden van de ANWB. Dus 35 jaar!!! En dan…….. ... Lees meer
Klacht van ruud@1961 op 08 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb 4-7-2016 voor de nog geen jaar oude ANWB rollator van mijn schoonmoeder 2 nieuwe remgrepen besteld daar de rem niet meer is vast te zetten om bijvoorbeeld de rollator als stoel te gebruiken. Na telefonisch overleg werd door... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sinds januari 2016 wordt de kampioen niet meer geleverd. Ondanks herhaaldelijke verzoeken. De klacht wordt afgewimpeld met: we zijn bezig met uw klacht. Of daarmee moet u bij de post wezen of we zullen er persoonlijk voor zorgen dat het... Lees meer
Klacht van Whachamacollit op 07 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb bij landvananwb twee tickets gekocht voor een culinair arrangement bij wellness de veluwse bron. De tickets waren bij aanschaf 4 dagen geldig. Direct na aankoop ben ik naar de site gaan van de veluwse bron waar bleek dat... Lees meer
Klacht van jt2016 op 07 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik word vorige jaar telefonisch benaderd door ANWB medewerkster voor het aanmelden van wegenwacht hulp lidmaatschap en kosten ervan. Ik heb toen duidelijk aangeven dat ik alleen een jaar lidmaatschap wilde en moet gestopt worden na een jaar. Ze hebben... Lees meer
Klacht van omaislief op 06 juli 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
wij hebben bij garage hellevoet in spijkenisse een auto gekocht die tijdens een proefrit in orde leek maar op de snelweg vielen mijn versnellingen weg nu ben ik bang dat het bedrijf... Lees meer