Bij ANWB zijn 26 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van x nvt op 17 mei 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Chauffeur van bus 3-VBF-18 deed heel bewust NIET mee, bumper klevend, aan het ritsen bij de brug over de vecht bij Vreeland zojuist, en was een dissonant. Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 mei 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij Venloseweg in Tegelen zijn vanuit de richting Steyl geen borden te zien richting Nijmegen. Dus rijd je de verkeerde kant de A73 op en ga je richting Maastricht. Lees meer
Klacht van Karin Fennema op 29 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
KLACHT : Agressieve manier om Incasso kosten te verhalen, én Misleiding in bezwaar procedureen niet zoeken naar een oplossing. Mijn vader is 25 jaar lid en trots hierop. Sinds 2013 heeft hij een ander bankrekening en het lukt niet bij de ANWB om... Lees meer
Klacht van Coby Laros op 22 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen zaterdag 16 april viel de kampioen bij ons op de mat. Zondag deze doorgebladerd en toen zagen we de voordeelbon voor de herenwandelschoenen staan. Maandag naar de voor ons dichtsbijzijnde Anwbwinkel gegaan. Echter daar waren allerlei schoenen, maar niet... Lees meer
Klacht van JGA Ploeger op 15 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ANWB maakt fout, maar geeft die niet toe en schuift alle gevolgen van de fout af op mij, als lid. Zie bijgaande brief aan directie ANWB Lees meer
Klacht van marde89 op 11 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nadat ik mijn pakket heb laten wijzigen heeft de ANWB nooit een correcte factuur hiervoor kunnen sturen. Als reactie hierop is er inmiddels voor incassokosten van een onjuiste factuur een incassobureau ingeschakeld, die ik moet betalen. Lees meer
Klacht van Monica349 op 11 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
TKB heeft uit naam van de ANWB een aanmaning gestuurd met daarop ook in rekening gebracht de BTW, naast de 'normale'incassokosten. Aangezien de ANWB ook BTW-plichtig is, heb ik bezwaar gemaakt tegen de extra BTW. Geen reactie hierop.... ANWB lidmaatschap... Lees meer
Klacht van Wilma van Oudenhoven op 07 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De wegenwacht kwam niet want ik reed niet zelf met mijn aangepaste bus. Mijn zoontje (rolstoel gebonden) gaat met een begeleider zwemmen en krijgt een lekke band. Daar ik wel een lidmaatschap heb op mijn bus kenteken maar niet aanwezig... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Met 40jaar werd ik herdacht ,helaas met 50 jaar niet ! Lees meer
Klacht van Macho44 op 07 april 2016 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in maart 2015 gebeld om het lidmaatschap van mijn zus op te zeggen , nu kreeg ze weer een rekening ik heb hierover gebeld in jan 2016 en dit zou opgelost worden nu net weer gebeld en... Lees meer