Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Dick Balt op 06 augustus 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Medio 2017 hebben wij op het kantoor ANWB te Middelburg de door ons tot dan toe gebruikte Tolbadge afgemeld. Zij hebben toegezegd dit voor ons uit te voeren in een communicatie met Area, de beheerder en administrateur van... Lees meer
Klacht van Daniel de Vries op 02 augustus 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zie hierboven Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kan niet vinden waar de oplossing van ANWB ledenreizen juni 2019 geplaatst kan worden. Lees meer
Klacht van HELENA SNOEK op 25 juli 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
IS INDERDAAD NIET MOGELIJK IN TE STUREN NAAR ANWB.NLZWEEDSEPUZZEL Lees meer
Klacht van jolanda de visser op 23 juli 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 28-06-2019 kregen wij op onze reis naar Italie een klapband, in zwitserland bij Belinzona. Wij hebben geen reserveband dus bellen de ANWB. We werden geholpen en er zou vanuit de ANWB een band geregeld worden zodat wij door konden... Lees meer
Klacht van erboklacht op 20 juli 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in mijn profiel bij ANWB aangevinkt dat ANWB mij nieuwsbrieven mag sturen die gaan over auto's, nieuwe technologien, testen en slimme tips over dagelijks onderweg zijn. MAAR ABSOLUUT NOOOOOOOOOIT EEN ONGEVRAAGDE AANBIEDING OF ANDERE ONGEVRAAGDE ADVERTENTIE OVER... Lees meer
Klacht van Hfe Moonen op 18 juli 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
12 juli heb pech aan mijn motor gekregen in België. Motor is op gehaald door belgie wegenwacht kon niet gemaakt worden, dus anwb heeft hem opgehaald bij Belg anwb in het plaatsje Marbehan. De motor is in Valkenburg afgeleverd door... Lees meer
Klacht van Anna 83 op 17 juli 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In week 24 kreeg ik het slot van de portierskant niet meer dicht. Ik belde de ANWB voor advies, maar het advies wat ze mij gaven, hielp niet om de deur weer op slot te krijgen. Omdat ik bang was... Lees meer
Klacht van Hans Govers op 17 juli 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil graag de oplossing van de zweedse puzzel uit ANWB Ledenreizen invullen, maar dat lukt niet!!!!! Lees meer
Klacht van Sheliya op 16 juli 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heermevrouw, Hierbij zend ik u de gemaakte kosten die ik u via het buitenland belde over pech met de auto kenteken nummer 53-PX-ZG Waarbij de communicatie zeer stroef liep en wij letterlijk en figuurlijk aan ons lot werden overgelaten. Daarbij was... Lees meer