Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ove98 op 04 november 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb wegenwacht was onvriendelijk gehaast en boven op alles heeft die met een hamer op mijn DURE MERCEDES lopen rammen om hem zogenaamd aan de praat te krijgen. Zwaar onprofessioneel echt een heel slecht bedrijf !!! Lees meer
Klacht van E Montis op 31 oktober 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 19 juli een bestelling bij de webshop gedaan. Ik kreeg een melding dat de bestelling binnen 1 dag bij de winkel afgeleverd werd. De volgende dag ben ik bij de Utrechtse vestiging langsgegaan. De bestelling bleek... Lees meer
Klacht van Mariam90 op 23 oktober 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 17 juni 2019 kreeg ik een e-mail inhoudende een bevestiging van het doorlopen van het lidmaatschap bij de ANWB en een bevestiging van de automatische incasso. In dit e-mailbericht stond aangegeven dat het bedrag van €155,- op 31 juli... Lees meer
Klacht van Hursit Taner op 12 oktober 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb Europapakket in werkelijkheid WAARDELOOS!! Tijdens onze rit door Servie hebben wij pech gehad met onze auto (doorrijden tot een hotel was nog mogelijk). Na aankomst bij het hotel contact opgenomen met de ANWB alarmcentrale en om hulp gevraagd. Voor de... Lees meer
Klacht van kwade meid op 16 september 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
heb verschillende keren anwb laten weten per mail. dat ik steeds geen anwb account kan aanmaken. simpelweg odat ik de juiste gegevens niet voor heb zoals anwb lidkaart nummer. ben gewoon echt kwaad op anwb dat ik hun dit echt... Lees meer
Klacht van hvw2019 op 11 september 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb pech met de auto. Ik heb geen vervangend vervoer aangeboden gekregen. Ik heb gebeld met de anwb en die beweerd wel vervangend vervoer te hebben aangeboden. Dit was niet het geval. Lees meer
Klacht van mhmvv op 07 augustus 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Woensdag 31 juli j.l heb ik een pech geval gemeld bij de ANWB wegenwacht betreffende onze autokenteken 16 LX BT Tijdstip melding om 6.50 uur. Bevestigd in sms bericht om 6.54 uur door ANWB Plek van de plaats :kanaalkade 46... Lees meer
Klacht van meeteren op 07 augustus 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zaterdag 03 augustus jongsleden was mijn dochter met echtgenoot en kinderen ( Familie B. van Lier, Oisterwijkstraat 3 Waalwijk) op weg terug van een vakantie in Italië. In Duitsland ontstond schade aan de motor van de auto. De... Lees meer
Klacht van ter Huurne op 06 augustus 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hotels moeilijk te vinden, omschrijving niet duidelijk. Geen info over starten route volgende dag. Boekje sterk verouderd, routeomschrijving klopt niet. Op basis van half pension geboekt, In Parkhotel Peschierra keuken dicht, niets aangeboden. Tot overmaat van ramp een sterfgeval in de kennissenkring. Geen hulp bij... Lees meer
Klacht van Dick Balt op 06 augustus 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Medio 2017 hebben wij op het kantoor ANWB te Middelburg de door ons tot dan toe gebruikte Tolbadge afgemeld. Zij hebben toegezegd dit voor ons uit te voeren in een communicatie met Area, de beheerder en administrateur van... Lees meer