Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van arthur staal op 16 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben in 2010 met mijn auto gestrand in duitsland. heb de anwb gebeld omdat ik volledig gedekt was. daar werd ik geholpen en hulp was onderweg,en daar het laat was en ik niet gelijk geholpen werd moest ik in een hotel... Lees meer
Klacht van arthurstaal op 09 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben in 2010 met mijn auto gestrand in duitsland. heb de anwb gebeld omdat ik volledig gedekt was. daar werd ik geholpen en hulp was onderweg,en daar het laat was en ik niet gelijk geholpen werd moest ik in een hotel... Lees meer
Klacht van Jerry101 op 04 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wandelschoenen (met garantie) van het merk Nature Life in de ANWB winkel in Uden gekocht. Het leek een prima aankoop, temeer daar ze 50 % waren afgeprijsd. Binnen een half jaar zag ik scheurtjes in leren bovenzijde en bij nadere... Lees meer
Klacht van Segano op 01 april 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vandaag 1 april 2012 had ik pech met mijn auto, omdat ik het zo druk had op mijn zaak, had ik een kennis die bij mij in de auto de ANWB laten bellen terwijl ik zsm naar de zaak moest. Een... Lees meer
Klacht van _GingerNinja op 28 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Maandag 27 maart nam ik contact op met de anwb wegenwacht en kreeg te horen dat ik mijn pakket moest uitbreiden met woonplaatshulp. Ik heb mij recentelijk overgeschreven naar de gemeente Utrecht dus in Leeuwarden zou ik geen woonplaatshulp hoeven... Lees meer
Klacht van s.siebers op 26 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Zondag 25 maart: het acculampje bleef branden. Wij zijn doorgereden naar Langbroek,en daar de ANWB gebeld. Na een uur kwam de auto van de ANWB. Motorkap open en de mechanicus had meteen de diagnose gesteld. Dynamo kapot. Wij konden wel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen zaterdagavond ben ik gestrand met mijn diesel auto, doordat ik benzine getankt had i.p.v. Diesel (niet slim). De wegenwacht gebeld die na 2 uur kwam opdagen. Een niet al te spraakzame monteur begon de achterbank van mijn auto... Lees meer
Klacht van rindenhaak op 23 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
MRT is een stichting met zogenaamde mobiliteits specialisten die schade afhandelen voor de ANWB en UNIGARANT om u zo nog beter van dienst te kunnen zijn. laat me niet lachen. IK zal even kort de situatie schetsen: er is een kruispunt, en... Lees meer
Klacht van kalai op 23 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn startmotor had het begeven. anwb gebeld 2 uur gewacht,de man was niet vriendelijk ,heeft geconstateerd dat startmotor het niet deed .ik kon verder niet rijden. toen ik om vervangend vervoer vroeg .zei die gelijk nee.terwijl ik er ben... Lees meer
Klacht van chag op 21 maart 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In December 2011 heb ik mijn ANWB-lidmaatschap per direkt beëindigd vanwege in gebreke blijven van de ANWB. Ik was zwanger en had een lekke band. De ANWB weigerde mij te komen helpen omdat ik sinds kort een nieuwe auto had.... Lees meer