Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van baskolber op 05 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik had pech met mijn auto en de wegenwacht heb ik gebeld. De ANWB vermeld mij dat ik gelijk lid wil worden en dat ik gelijk geholpen wordt. Helaas was dit niet het geval. Ik ben wel lid geworden, ter... Lees meer
Klacht van trout3dlive op 05 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 15-11-2012 de laarsen gekocht voor 79,95.in de ANWB winkel te Deventer .Tot mijn groote verbazing zag ik in de ANWB folder van 3/16 dec 2012 dezelfde laars Canada voor 59,- Ik ben naar de winkel gegaan om... Lees meer
Klacht van donnos op 05 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nadat ik de rekening gisteren 4-11-2012 van het contributie jaar 2012 had ontvangen was ik enorm geschrokken 141,- ! Mede omdat een of andere belasting was verhoogd ? Helaas ben ik van te voren niet geinformeerd en een verhoging van... Lees meer
Klacht van avanes op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De wijziging gaat per 31-12-2013 in volgens de site, Dat is over 13 maanden. Dit terwijl normaliter voor alles 1 maand opzegtermijn geldt. Lees meer
Klacht van imo op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mede werker let niet op ik ging zwaaien om zijn aandacht trekken maar anders zou hij door rijden hij heeft de auto gestart ik heb gevraagt om de accu.. te laten meten nee ik heb die aparaat niet bij me... Lees meer
Klacht van f.p.meulenberg op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte heer , ik heb in een jaar 2 accu van anwb gekocht .de eerste was defect na een paar manden en de tweede had ik moet 223 euro betalen ,plus kom ook een nota voor extra hulp accu vervangen van... Lees meer
Klacht van traagheid op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Almere Buiten, 4 december 2012 Stellingmolenstraat 99 B. Gsm: 06 22223130 ANWB t.a.v. de heer G. van Woerkom, Postbus 90934 2509 LC DEN HAAG. Betreft:Lidmaatschap 136152449. Geachte heer Van Woerkom, Na meer dan 25 jaar lid te zijn geweest van de ANWB, alleen de contributie te hebben betaald, nooit... Lees meer
Klacht van gudeberg op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 20 november rekening 2013 ontvangen, gedateerd 16 november. Wil wegens verhoogde kosten opzeggen, maar gaat niet meer na 15 november. Lees meer
Klacht van kristeldekker op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 17 november een brief ontvangen van de ANWB met de factuur voor 2013. Deze valt fors hoger uit dan voorgaande jaren en ik besluit mijn abbonement op te zeggen. Maar wat blijkt na vele lange minuten in de wacht... Lees meer
Klacht van robbert15 op 04 december 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Tijdens het tanken perongelijk verkeerde brandstof getankt. ANWB gebeld en na 60 min inderdaad terplaatsen, na e.e.a. zoeken in een map heeft de man gevonden hoe hij mijn tank leeg moet maken, en begind de achterbank te verwijderen om er... Lees meer