Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sylvia78 op 29 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In Spanje kwamen wij met pech te zitten met onze auto. De ANWB heeft hier de verantwoording op zich genomen en onze auto naar een garage gebracht. Hier bleek dat de garage niet de mogelijkheid had om onze auto te... Lees meer
Klacht van dakar1 op 27 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedemiddag, wij hebben 2 jaar geleden de campergids europa 12 editie 2009 in een anwb winkel gekocht. Eerste jaar niet gebruikt en vorig jaar niet weg geweest. Dit jaar geprobeerd te gebruiken. Vaak staan er alleen plaatsen in genoemd en... Lees meer
Klacht van Gerard19 op 27 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn vriendin had motorpech in Frankrijk. Haar koppelingskabel knapt in een redelijk grote plaats (Amberieu-en-Bugey). Dit is net als bij brommers en scooters en motoren een kleine reparatie waarvoor niets specifieks nodig. De ANWB laat ons weg slepen naar een... Lees meer
Klacht van Hennie 53 op 25 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nadat de wegenwacht medewerker aankwam begon hij met frisse tegenzin en op mijn vragen werd zeer geërgerd gereageerd, op de vraag of hij het onderdeel bij zich had ging hij een toneelstukje opvoeren en kijken in zijn auto om mij... Lees meer
Klacht van g.koster13 op 20 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
hierbij de klacht ik heb een abonnement afgesloten bij anwb ik krijg na 14 dgn een acceptgiro met daarop dat ik van 05-08-2013t/m 31-12-2013een bedrag schuldig ben van 118 euro dit s het bedrag voor 1 jaar en niet voor... Lees meer
Klacht van hartmanbzn op 20 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben vanaf het moment van onze autopech (OPEL Safira)in Zuid-FRankrijk talloze malen met de ANWB gebeld, met het verzoek onze auto naar een OPEL-garage te verslepen. In plaats daarvan werd hij van een Citroën-garage naar een andere Citroëngarage gesleept.... Lees meer
Klacht van wilde1955 op 18 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik ben vanaf 2009 bezig om mijn lidmaatschap op te zeggen bij de anwb maar dat is dat een van de zeven wereld wonderen ik ben 2009 tot half 2011 ben ik op genomen geweest in een psychische instelling in... Lees meer
Klacht van Maatje 48 op 17 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik;bromfietsbestuurder sinds 1964, heb met ingang van 4 mei 2013 bij u een w.a. verzekering afgesloten voor mijn snorfiets welke ik toen gekocht heb en via de scan heb ik toen een Royement van Guis verzekeringen bij gevoegd .Hopende... Lees meer
Klacht van mark1972 op 17 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vriendelijkheid Lekker dan kom je na autopech eindelijk aan in nederland lever je je leenauto in bij het verhuurbedrijf (voor 12.00). Krijg je van de anwb te horen dat je auto pas over minimaal 10 werkdagen weer in... Lees meer
Klacht van MJPPrins op 16 augustus 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in 2006 een buzzbike gekocht. Die heb ik ongeveer 4 keer gebruikt, hij staat in de garage. Nu waren de spaken middendoor gebroken. Een paar jaar geleden heb ik de ANWB gevraagd om service, maar ik begreep dat... Lees meer