Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van cappie53 op 21 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
mijn fiets doet het nauwelijks mee, batterij en oplader laten doormeten. Daar ligt het niet aan, maar het is waarschijnlijkl het motortje in het wiel of het oog dat de batterij moet zien. Fietsenmaker heeft de onderdelen niet en ik... Lees meer
Klacht van J.H.van Eck op 20 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb voor mijn vrouw een elctr fiets gekocht bij de ANWB na 3jaar heb ik een nieuwe batterij gekocht.op 30-3-2012 voor 271,50 bij het laden zag ik al gouw dat er een lampje niet meer branden, dus dit was... Lees meer
Klacht van bokkie@33 op 18 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Dit jaar ben ik 28 jaar lid. Begin oktober kwam ik thuis met pech te staan. De ANWB gebeld. Ze hebben mij keurig en vriendelijk geholpen. Echter moest ik wel de thuishulpservice erbij nemen. Dit leek mij niet onredelijk. Enige... Lees meer
Klacht van ven0x op 18 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik wil graag 2014 opzeggen maar dat kan niet meer volgens de anwb Lees meer
Klacht van NREEDIJ op 18 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Voor het nieuwe jaar ben je na 15 november weer voor een heel jaar lid. Belachelijk dat dit niet tussentijds of tenmínste tot eind december kan worden opgezegd!! Als excuus gebruikt de medewerkerster dat het overal wordt gecommuniceerd naar klanten.. Dat... Lees meer
Klacht van BS Weldam op 17 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ruim twee jaar geleden kocht ik Hilversum bij de ANWB winkel een Human Nature winterjas. De ritsen van deze zwarte jas waren wit, maar na verloop van tijd (hooguit een jaar) begonnen ze spontaan te verkleuren. Ze waren niet meer... Lees meer
Klacht van saul op 13 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De Zwarte paraplu (met draagkoord over de schouder)die ik voor mijn verjaardag cadeau gekregen had, ging na drie maal gebruikt te hebben niet meer dicht. Ben er 9-11-13 mee naar het filiaal in Leidschendam gegaan,Ik had helaas geen bon meer dus... Lees meer
Klacht van C Frederiks op 06 november 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 4 oktober jl ontvingen wij een mail van TKB incasso m.b.t. een vordering van Unigarant. EErst dacht ik dat het weer zo'n nep mail was gezien ik Unigarant niet kende en er geen logo, briefhoofd of KvK vermelding stond.... Lees meer
Klacht van sjoerdbetty op 28 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
28 sept, heeft G,H,Dotinga ANWB nr,250708116 door misverstandANWB pas237282283 Sj,DOTINGA gebruikt Hoop het op deze manier op te lossen. Sorry voor ongemak!Zaten in penibele situatie. TEL,bereikb,nr0517-412049 Lees meer
Klacht van Twee1013 op 28 oktober 2013 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
goedendag, afgelopen vrijdagavond kwam mijn zoon terug van zijn werk met de auto. Nadat hij een 1,5 uur binnen was geweest wilde hij weer vertrekken echter startte de auto niet meer. Anwb gebeld, is er een auto van de wegenwacht gestuurd van... Lees meer