Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Daisy Pluijmen op 07 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nadat wij besloten hebben na aanschaf van nieuwe auto om lid te worden hebben wij op 9 aug 2013 een ANWB lidmaatschap aangevraagd en betaald van € 118,- Nu 3-4 maanden later op 19dec 2013 wordt weer een bedrag van €... Lees meer
Klacht van robenbas2 op 06 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ben ook aan 't zoeken wat 't cadeautje is, maar nog niets gevonden. Lees meer
Klacht van HANSVANDERVLEUTEN op 06 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik lees op uw site dat ik niet de enige ben die de videoboodschap niet kan openen. Graag advies en benaming cadeautje. Lees meer
Klacht van kavlak op 06 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kreeg in december een rekening van de ANWB van 81.50 (wegenwacht). Ik ben in december financieel enorm achtergelopen (mede door onmacht), waardoor ik het bedrag niet heb kunnen betalen. Ik belde vandaag de ANWB om te zeggen dat het... Lees meer
Klacht van Arnhem38 op 05 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorige week (op oudjaarsdag) hield mijn auto er plotseling mee op. Ik kreeg de melding fout in transmissie (Automaat). De Auto weigerde achteruit te rijden en vooruit schakelde de automaat niet verder dan de eerste versnelling. Hierop heb ik de... Lees meer
Klacht van trudy38 op 03 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Als platinalid mag ik een videoboodschap van de ANWB bekijken en ligt er een kadootje klaar, maar hoe bekijk ik die boodschap??????? Lees meer
Klacht van P.J.Thomassen op 03 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Is niet te vinden deze videoboodschap ! Lees meer
Klacht van A.elhilmi op 03 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in augustus 2013 een auto gekocht en krijg een mooie emailaanbieding van de ANWB om een jaar hiervan lid te worden en ik heb iets in de 80 euro betaald. Tot mijn verbazing heb ik nu voor 2014 een... Lees meer
Klacht van evert_marsman op 03 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
als je lid wordt geven ze de indruk dat het bedrag wat je betaald voor een jaar is maar dat blijkt alleen t/m 31-12 te zijn. Ook nu staat er op hun site weer een leugen: woonplaats aanvulling slecht 70... Lees meer
Klacht van A. Veeneman op 02 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb mijn nieuwe lidmaatschapskaart ontvangen met daarbij een brief dat er een cadeautje klaar zou liggen op de vestiging. Om te kijken of het de moeite waard is heb ik gezocht naar de videoboodschap op de website. Maar helaas... Lees meer