Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van N E van Egdom op 14 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Enige maanden geleden is door ons het abonnement op het blad Toeractief opgezegd per ultimo 2013. Dit is bevestigd door een mail. In november is echter weer een faktuur ontvangen voor het jaar 2014. Ultimo 2013 weer gereclameerd. Vandaag een aanmaning... Lees meer
Klacht van 1952bordewolf op 13 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kan niet vinden wat voor cadeautje ik gratis tegoed heb hoe kom ik dat te weten Lees meer
Klacht van MVB1993 op 12 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een jaar betaald en krijg na een half jaar (lid vanaf 8-7-2013) een brief met de mededeling dat ze contributie van 2014 niet van mijn rekening af konden schrijven. Ik mag toch hopen dat ik dan de helft... Lees meer
Klacht van 22al49 op 10 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Met mijn platina lidmaatschapskaart voor 2014 een brief van de ANWB ontvangen waaruit ik het volgende citeer: "Alstublieft, uw nieuwe lidmaatschapskaart. Een platina kaart omdat u langer dan 25 jaar lid bent. Wij waarderen dat enorm. Een bedankje aan u is... Lees meer
Klacht van jesica op 10 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goedemorgen, ik heb in accu in 2010-12 gekocht en in 2013-11 een nw accu gekocht maar ik heb recht op een gratis accu omdat het nog in de garantie valt. Ik had al tel gemeld en werd gezegd dat het... Lees meer
Klacht van Tygo2006 op 10 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kijk van de week op de site voor de openingstijden van anwb Lisse. Rij erheen en het antwoord wat ik krijg is... Wij zijn alleen nog VVV kunt u de site veranderen want er staat dat Lisse anwb is Wat niet zo... Lees meer
Klacht van bodewes op 10 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik bel de klantenservice ANWB, ik heb gisteren tijdschrift Buitenleven ontvangen wat ik niet besteld heb maar mijn dochter in Nijmegen wel al heel lang geleden, haar huisnummer staat er op met mijn adres, bij bellen met twee verschillende mensen... Lees meer
Klacht van Kreidler1956 op 08 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Stond met pech langs de kant van de weg [ had met voorzijde auto een betonnen paaltje geraakt ] en kon niet verder rijden.Radiateur lek en koelvloeistof liep er uit ,de alarmcentrale ANWB gebeld en men vertelde mij dat de... Lees meer
Klacht van jananwb op 08 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ben lid sinds 1968. om te zien wat mijn cadeau is moet ik naar een kinderfilmpje kijken, als dat dan eindelijk afgelopen is zie ik mijn CADEAU, een stel fietslampjes. Zeker op mijn leeftijd, als je dan nog fietst is die... Lees meer
Klacht van Burries op 07 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Kampioen niet ontvangen kan ook aan de bezorgdienst leggen Lees meer