Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van tralala123 op 03 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In juli 2013 van bank veranderd en doorgegeven aan ANWB. In jan. herinnering ontvangen met acc.giro. Direct gebeld met Frans de Jong deze heeft toegezegd dat bij de eerstvolgende maand het bedrag zonder kosten wordt afgeschreven. Hierna weer 2x herinnering... Lees meer
Klacht van Marieliz0007 op 03 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het mooie is dat ik al bijna 3 jaar geen auto heb. 2 jaar hebben ze me gezegd dat er 2 auto's op 1 pas kunnen. Dus hield ik hem nog aan. Vorig jaar te kennen gegeven er echt vanaf... Lees meer
Klacht van Fred Gebhard op 01 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
L.S Ik Gebhard, ANWB lid sinds 1963, nr. 4113707924. Bied een auto Mercedes GHFS41 te koop aan via de ANWB “” met gegarandeerd bod””. Deze Mercedes is van de heer Rooze die geen Internet heeft. Rooze ANWB lid sinds 1964, nr. 4117049093. Wij... Lees meer
Klacht van Chiel Kooistra op 31 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Anwb bedankt deze site kom je dus gewoon niet in. natuurlijk behoorlijk belachelijk dat een dusdanige organisatie dit niet naar behoren kan verhelpen, en of niet gewoon even z,n jarenlange klanten hiervan op de hoogte kan stellen Lees meer
Klacht van Alexaaa op 29 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Opzeggen van lidmaatschap of wijzigen kan alleen voor 15 november en aangezien ANWB een vereniging is geldt de wet van Van Dam niet. Het is bijna onmogelijk om hierover in discussie te gaan, omdat het een vereniging is willen ze... Lees meer
Klacht van madatia op 29 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb in 2012 wegenwacht bij naar jaar wat ik weet en had ik ook verteld dat voor een jaar is en als ik wil laat ik weten voor de tweede jaar, ik heb autopech gehad Anwb heeft erger gemaakt... Lees meer
Klacht van LTAN op 27 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De problemen met opstarten had ik begin van de maand november 2013 en veel eerder al de auto kon moeilijk gestart/ de accu had al te weinig vermogen; vaak was die net goed om op te starten. Op 27 december... Lees meer
Klacht van de Graaff op 27 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nadat ik ben opgelicht met mijn auto (kunnen zij niks aan doen) voel ik me nu wederom opgelicht door de ANWB. Eind november werd mijn auto na 1 jaar dienst al afgekeurd waardoor ik zonder auto kwam te zitten. Fijn... Lees meer
Klacht van mangoensentono op 26 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb op 31 een brief van incasso gekregen met daarop dat ik binnen 14 dagen moest betalen enanders kwamen er exhtra kosten bij.nu stond er op die brief dat hij de 16e van december verstuurd was maar ik... Lees meer
Klacht van Miendes op 25 januari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vorig jaar hebben we onze 2e auto weggedaan, dus het partner lidmaatschap opgezegt. Later dat jaar konden we de auto van mijn schoonvader over nemen, en wouden we het lidmaatschap weer activeren, dit gedaan bij de ANWB bij ons in de... Lees meer