Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van nicolid nr.4120689715 op 13 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onlangs heb ik via internet aangegeven dat ik wegenwachthulp woonplaats er bij wil hebben. Ook gaf ik aan dat ik aanhangerhulp buitenland laat vervallen. Uitbreiden is geen probleen maar voor het laten vervallen van aanhangerhulp moet ik wachten tot 2015.... Lees meer
Klacht van rianarthur op 10 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
dat ik een leiding gevende wilde spreken maar dat was niet gebruiklijk. ik heb al heel mijn verhaal gedaan .En zoals ik hoor nemen jullie al de gesprekken op jammer dat jullie het niet terug of toevallig niet te... Lees meer
Klacht van janneke13 op 09 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Je zou in moeten loggen op anwb.nl/bedankt en dan een videoboodschap kunnen bekijken? Met daarin ook het kadootje wat af te halen is in de winkel? Nou, wel een onoverzichtelijke wanorde is daar! Ik heb even gekeken, maar na 10... Lees meer
Klacht van OW op 08 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn naam is Oscar, Ref: voor uw redactie ben op zoek of er een journalist of blogger is die de anwb wil aanpakken met hun klant onvriendelijk gebruiken. klanten kunnen hun lidmaatschap niet beeindigen wanneer ze dat willen. er zijn veel klachten... Lees meer
Klacht van tatjana5 op 08 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb vergeten naar verhuizing adres door te geven. Wel in december aan lidmaatschap ANWB adres gewijzigd. Aan mij is verteld via telefoon dat wordt doorgegeven ook aan verzekering dus niet. Anwb kon niet incasseren verzekering twee keer en hebben... Lees meer
Klacht van willyb017 op 06 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
begin november 2013 heb ik mijn lidmaatschap bij de ANWB opgezegd omdat ik niet meer in het bezit ben van een auto. ik heb gebeld en zeer onvriendelijk geholpen door mevrouw dominique die weigert haar leidingevende te geven omdat zei... Lees meer
Klacht van fdzoete op 04 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In het begeleidend schrijven bij mijn lidmaatschapskaart heeft u het over een videoboodschap ivm een cadeautje maar heeft er niet bij vermeld hij ik die boodschap kan openen als ik anwb.nl/bedankt open Ik ben er ook achter gekomen dat ik niet... Lees meer
Klacht van VJMIKE2812 op 04 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte. mijn naam is w.m Ramdin en heb al geruime tijd een lidmaatschap lopen bij de A.N.W.B. Lidmaatschap nummer :270741828 ik had bij u een lidmaatschap lopen in de vorm van Europa dekking ik heb begin vorig december jaar 2013.... Lees meer
Klacht van VJMIKE2812 op 04 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
geachte. mijn naam is w.m Ramdin en heb al geruime tijd een lidmaatschap lopen bij de A.N.W.B. Lidmaatschap nummer :270741828 ik had bij u een lidmaatschap lopen in de vorm van Europa dekking ik heb begin vorig december jaar 2013.... Lees meer
Klacht van koosesser op 03 februari 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste ANWB, Afgelopen december heb ik een mechanische brakedown van mijn auto ervaren. Ik was samen met mijn vriendin net een kerstboom naar huis aan het brengen en moest vrij snel na thuiskomst aan het werk op Schiphol. Helaas begaf mijn... Lees meer