Bij ANWB zijn in totaal 3.581 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 34 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.581 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.581 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.581 klachten over ANWB ingediend, waarvan 34 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.581 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van lucdetaeye op 30 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
kan niet inloggen op anwb gratis cadeautje voor platina lidmaatschap, dus geen verrassing, of deze zou automatisch per post moeten komen, dan is het opgelost natuurlijk, maar me ervoor opgeven zoals vermeld op de site, lukt niet!!!! :( Lees meer
Klacht van Henk vreman op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Inloggen is jammergenoeg niet mogelijk Lees meer
Klacht van Mijn.anwb op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijnman werd 21 maart opgenomen in het ziekenhuis en is 27 mei overleden. In die zeer drukken en emotionelen tijd was er een brief van de ANWB binnen gekomen van de doorlopende reis verzekering, heb daar over gebeld, was een... Lees meer
Klacht van blaes56 op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik kan niet inloggen om naar mijn gratis verrassing te kijken. Lees meer
Klacht van raditya op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
inloggen op ANWB.nl/zilver2015 is niet mogelijk.Hoe kan ik dat wel voor elkaar krijgen Lees meer
Klacht van beatrixpark op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
inloggen op anwb.nl/goud2015 lukt niet Lees meer
Klacht van sanneke1945 op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sorry ANWB maar schandelijk wat U als organisatie aan leden die 50 jaar lid zijn durft te sturen. Had de kosten daarvan maar besteed aan wat Uw leden echt nodig hebben, of gaat de rest van de jaarlijkse contributie op... Lees meer
Klacht van Simoosie op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wij hebben een zilver abonnement bij ANWB. Al een aantal keren gebruik moeten maken van de service. Personeel was uiterst vriendelijk. Nu hebben wij afgelopen 2 jaar veel pech gehad met gekochte auto's. Hierdoor is mijn man vorig jaar in... Lees meer
Klacht van Piana op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het is niet mogelijk om op deze side te komen............mja niet helemaal waar maar waarom moet men dan altijd inloggen, het zou toch een gewone side kunnen zijn. Lees meer
Klacht van Mevr. van den Eijnden op 29 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb vrijdag 26 december om 15.09 uur gebeld dat mijn auto het niet deed. Vervolgens is binnen de afgesproken tijd een jongeman van bedrijf Mertens uit Bakel. Hij heeft naar mijn auto gekeken en wat geprobeerd en kwam tot... Lees meer