Klacht: anwb kan niet helpen

gupffert op 03 september 2012 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 5 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Opgelost
Datum 3 september 2012

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn boot te verzekeren bij ANWB, maar ondervindt problemen en krijgt geen hulp. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften om teruggebeld te worden, blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich gefrustreerd en teleurgesteld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ben al een paar maanden bezig om mijn boot te verzekeren ,
maar dat wil niet lukken !
die boot is altijd verzekerd geweest bij anwb .
elke keer als ik bel dan kan niemand mijn helpen , ik word telkens weer van het kastje naar de muur gestuurd , er word ook steeds beloofd dat ik gebelt zou worden maar dat gebeurt steeds niet!
ik voel me eigen echt belazerd . k wil doodsimpel die boot verzekerd hebben.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als die boot verzekerd is en dat de anwb zijn afspraken eens nakomt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ANWB een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ANWB

Heeft op 05 september 2012 om 08:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling ANWB Team Klacht. Zij nemen uw klacht in behandeling. Uw klacht hebben wij hier om systeemtechnische redenen op opgelost gezet, de afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM