Klacht: Slechte bereikbaarheid en gebrek aan reactie

klager74a3a2fd ✓ Verified op 02 oktober 2026 over ANWB Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2026

Er is onvrede over de bereikbaarheid van ANWB Energie. De klager heeft meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen, maar ontvangt geen reacties via WhatsApp en ervaart lange wachttijden bij telefonische pogingen, wat als frustrerend en onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb de afgelopen twee dagen geprobeerd contact te leggen met ANWB Energie, maar ik krijg niemand te pakken. Via WhatsApp ontvang ik geen reacties en telefonisch ben ik vaak lange tijd in de wacht zonder geholpen te worden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ANWB Energie om sneller de telefoon op te nemen, zodat klanten zoals ik beter geholpen kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ANWB Energie

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie