Klacht: Anulatiekosten betalen zonder te boeken

op 13 juni 2016 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Beste,

wij waren opzoek om een vakantiehuis te huren o.a. bij booking.com
wij hebben een acount aangemaakt en kort na we begonnen te zoeken gaf de site een pagina dat booking.com niet meer in werking was.
Daarna zijn we dus naar een andere site gaan zoeken om onze vakantie te boeken..
Tijdens onze vakantie werden we opgebeld dat we een vakantiehuis hadden geboekt op booking.com wat wij dus al raar vonden, en die persoon had mijn naam en gsm nummer van het acount dat we hebben aangemaakt en vroeg direct annulatiekosten zonder dat we iets hebben geboekt.
Daarstraks heb ik zelfs een mail gekregen van een andere site dat ik zelfs noch nooit ben aangemeld of gezien namelijk villas.com om op ditzelfde appartement annulatiekosten te betalen.

Gewenste Oplossing:

Als we geen annulatiekosten moeten betalen wat ook normaal is als je niet eens dit appartement boekt.
En als zulke telefoontjes stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Adino