Mijn Klacht:
annuleringsverzekering 6786307-SMO die nooit werd vergoed
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag wordt vergoed
Klacht: annuleringsverzekering 6786307-SMO
Ster2016 op 29 april 2018 over Nationale Nederlanden in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Nederlanden is working on this complaint
🔄
In behandeling
Er is onvrede over de annuleringsverzekering van Nationale Nederlanden met nummer 6786307-SMO, omdat er geen vergoeding is ontvangen. De klager is teleurgesteld over de afhandeling van de claim.
Bericht van Nationale Nederlanden
8 jaren geleden - Hallo Ster2016, Vervelend dat je ontevreden bent over ons. En eigenlijk is het nog vervelender dat je dit op deze website hebt moeten plaatsen. Dit betekent waarschijnlijk dat we je in eerste instantie niet hebben kunnen helpen zoals je had verwacht. Onze excuses hiervoor. We helpen je graag verder. Zou je de klacht willen sturen via onze Social Media kanalen? We vragen dit omdat we je via deze kanalen beter kunnen helpen, met name door de mogelijkheid van privéberichten voor persoonlijke info. Dat kan op de volgende manieren. Facebook: ga naar https:www.facebook.comNationaleNederlanden en kies dan voor ‘bericht versturen’. Twitter: ga naar https:twitter.comnn_nederland en dan kiezen voor ‘bericht verzenden’. We nemen je klacht dan in behandeling. Wil je liever niet via Social Media je klacht insturen dan kun je deze ook insturen via het klachtenformulier op onze website: https:www.nn.nlContactKlacht-melden.htm We begrijpen dat we een extra actie van jouw kant vragen. Hopelijk begrijp je dat we je juist naar een ander kanaal verwijzen omdat we je goede service willen bieden. Groet, NN Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Nederlanden in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
