Klacht: Annulering wordt niet behandeld

op 25 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Begin mei een abonnement met toestel besteld.
De levering kon niet uitgevoerd worden, dus 3 dagen later het abonnement geannulleeerd.
Ordernummer: 259671191

Nu 1,5 maand verder 5x aan de lijn gehangen met vodafone, maar de annulering komt niet voorbij de klantenservice.
Ik wacht nu al 1,5 maand op ruim €300,= (aanbetaling op de telefoon).
Nu gaan ze ook nog eens abonnement geld innen op een telefoon die nooit bij mij is binnen gekomen.
Dit is zo vermoeiend, welke stappen kan ik nemen buiten vodafone?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn betaalde geld geretounneerd heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sabrina Lijesen