Mijn Klacht:
Booking.com is niet bereikbaar!
Ik heb het afgelopen jaar een een reis geboekt en de boeking is geannuleerd i.v.m. corona. De accommodatie heeft echter wel geld afgeschreven van mijn rekening. Het hotel geeft dit geld niet terug en booking.com heeft toegezegd het terug te storten, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Klacht ingediend bij Booking maar ze reageren niet meer en ik kan ze niet bereiken.
Ik geef wel het boekingsnummer door en de bijbehorende pincode, maar dit wordt niet herkend. Ik probeer dit al langere tijd! Zo slecht geld weg en zelf geen voucher ontvangen, hoe kan dit?
Gewenste Oplossing:
het geld dient terug gestort te worden naar mijn rekening. Dit staat zelfs in hun voorwaarden vermeld.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
