Klacht: annulering

Marjan Langendoen op 02 juni 2020 over Tix.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tix.nl
Status Open
Datum 2 juni 2020

In januari 2020 heeft de klager vier vliegtickets naar Londen geboekt via tix.nl, met een geplande heenreis op 29 mei 2020 en terugreis op 1 juni 2020. De vlucht werd op 20 april 2020 geannuleerd door tix.nl, maar de klager heeft sindsdien weinig informatie ontvangen en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken.

Mijn Klacht:

In januari 2020 4 tickets geboekt naar Londen bij de KLM via tix.nl.
Vluchtdata waren 29-05-2020 heenreis en 01-06-2020 terugreis.
De reis is 20-04-2020 geannuleerd door tix.
Tot nu toe niet veel meer gehoord dan, geduld hebben en géén contact opnemen met tix.
Ik krijg een algemene mail en telefonisch zijn ze niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik iets meer hoor dan, geduld, de telefoon nemen we niet op.
Ik wil weten waar ik aan toe ben. (geld terug, vouchers)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tix.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tix.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjan Langendoen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM