swoltman op 15 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Klant geïnformeerd. Het probleem is inmiddels verholpen.
Samenvatting wordt geladen...
Tussen mei 2015 en september 2015 heb ik wekelijks met Hollands Nieuwe gebeld. Zijn er 3 cases aangemaakt en heb ik bijna 3 maanden geen service gehad. Er is nu nog steeds geen passende oplossing.
Ik wil het abonnement daarom annuleren. Ik heb na 4 maanden nog niet gekregen waarvoor ik heb getekend.
-
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hollandsnieuwe in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hollandsnieuwe een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2015 om 12:45 geantwoord
Klant geïnformeerd. Het probleem is inmiddels verholpen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
