Terug

Klacht: Annuleren

Diny Lenior op 23 september 2018 over booking.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf booking.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 september 2018

Een klant heeft een hotel geboekt via Booking.com, maar annuleerde de reservering binnen 90 minuten. Hoewel het hotel bevestigde dat het volledige bedrag van €66,99 teruggestort zou worden, heeft de klant niets meer gehoord en ervaart hij trage reacties op zijn e-mails naar Booking.com. De klant eist zijn geld terug en verwacht dat Booking.com het bedrag bij het hotel terugvordert.

Mijn Klacht:

Ik had een hotel geboekt, maar door omstandigheden heb ik binnen 90 min. geannuleerd. Ook het hotel gebeld in België en omdat het zo snel geannuleerd was zou ik het volledige bedrag €66.99 terug krijgen. Helaas NIETS meer gehoord. Booking.com reageerde heel langzaam op mijn meerdere emails. Daarom vind ik dat ik van Booking.com mijn geld moet terug krijgen en dan gaan hun zelf maar achter het hotel aan om hst geld van hun weer terug te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mij geld terug krijg evt. - adm. kosten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over booking.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over booking.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Diny Lenior
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over booking.com

Alle klachten over booking.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over booking.com
Zo werkt het