Klacht over viva zorggroep: andere hulp zonder…

Mijn Klacht:

ik ben 94 jaar en woon alleen in vrij huis mijn vertrouwde hulp is zomaar weggebleven en een andere hulp gekomen in plaats van 3 uur per week gehalveerd naar 3uur per twee weken ook weer zonder overleg dit is toch schandalig als er zo met oude mensen gesold wordt

Gewenste Oplossing:

ik wil weer terug naar de oude situatie mijn oude hulp carmilla terug gewoon een maal per week 3 uur zodat ik zelfstandig kan blijven wonen en niet zomaar voor het blok gezet worden terwijl alles goed ging zo als het was

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar viva zorggroep over deze klacht.

Bericht van viva zorggroep

11 jaren geleden - Uw klacht wordt doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager. Deze neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door viva zorggroep in behandeling genomen

Bericht van viva zorggroep

11 jaren geleden - Wij willen graag contact opnemen met klaagster, maar kunnen uit de klacht niet opmaken om welke cliënt het gaat. Graag ontvangen we adresgegevens en of een telefoonnummer, zodat wij rechtstreeks met klaagster contact op kunnen nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat viva zorggroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

viva zorggroep

Heeft op 06 februari 2015 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is besproken met klager en per brief d.d. 5 februari zijn de nieuwe afspraken aan woordvoerder van cliënt bevestigd.

Bericht van viva zorggroep

11 jaren geleden - Klacht is besproken en oplossing is geboden en bevestigd.

Klacht: andere hulp zonder overleg en de hulp gehalveert naar 1keer in de twee weken ook zonder overleg

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over viva zorggroep

Vergelijkbare klachten in Zorgverzekering