Ineke Kuijper op 01 september 2020 over viva zorggroep in de categorie Zorgverzekering
Een klant van Viva Zorggroep heeft eerder een klacht ingediend over de leidinggevende Liesbeth, die volgens de klant zijn leven in gevaar heeft gebracht en heeft bijgedragen aan het vertrek van een waardevolle medewerker. Tot op heden is er geen actie ondernomen om een vervangende huishoudelijke hulp te regelen, ondanks de verstreken tijd.
In mijn vorige klacht heb ik aangegeven dat de leidinggevende Liesbeth van de huishoudelijke hulp mijn leven op het spel heeft gezet en bovendien gezorgd heeft dat de uitmuntende werkkracht nu is weggegaan bij de Viva. Aan de vervanging is na weken nog steeds niets gebeurd.
Als de verantwoordelijken zich bij mij tekst en uitleg komen geven en uiteraard excuses aanbieden en de problemen naar tevredenheid oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar viva zorggroep over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
