Terug

Klacht: 1e onderdeel verkeerd geleverd, 2e onderdeel defect geleverd…….!!!

Alex Beltman op 31 maart 2014 over Aml Telecom in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Aml Telecom
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Open
Datum 31 maart 2014

Een klant van Aml Telecom heeft problemen ervaren met de levering van een nieuw scherm voor een Samsung Galaxy Mini2. Het eerste scherm was verkeerd geleverd en het tweede scherm was beschadigd bij ontvangst. Na het retourneren van beide onderdelen kreeg de klant te horen dat er geen garantie was op het defecte scherm, en de enige opties waren om een nieuwe te bestellen met korting of het defecte scherm terug te ontvangen, wat leidde tot frustratie over het verlies van geld en het ontvangen van geen product.

Mijn Klacht:

Nieuw scherm besteld voor Samsung Galaxy Mini2, 1e keer verkeerde geleverd. Na contact dient deze eerst retour gestuurd te worden voor controle..?!?!?!? Alsof ik lieg en niet goed besteld heb!
2e levering was beschadigd, was al duidelijk bij openen verpakking, deze retour gestuurd, na een week en veel bellen werd me verteld dat dit GEEN garantie was omdat het onderdeel defect was en beschadigd, ja duhhh waarom stuur ik hem terug…?!?!?!?
Ik kon een nieuwe bestellen met korting……of de defecte scherm terug!!!!
Om een lang verhaal kort te maken, als je iets besteld en het is defect bij levering heb je pech want je hebt hem zelf beschadigd…?!?!?!?
Naar je geld of een nieuwe kun je fluiten, je bent je geld kwijt en hebt niets ontvangen!!!

Gewenste Oplossing:

Of mijn geld terug of een nieuw werkend onbeschadigd scherm.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aml Telecom

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aml Telecom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over Aml Telecom

Alle klachten over Aml Telecom →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over Aml Telecom
Zo werkt het