Klacht: Smartphone

h.van gerner op 21 oktober 2013 over Ambiance Technology BV in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 oktober 2013

Een klant van Ambiance Technology BV heeft verschillende problemen ervaren met een smartphone, waaronder een snel leeggierende batterij, het onverwachts aan- en uitspringen van het toestel, en een niet goed functionerende aan/uit-schakelaar. Daarnaast vindt de klant het moeilijk om het toestel in te stellen en heeft hij geen simkaart ontvangen, terwijl de verkoper beweerde dat het toestel gebruiksklaar was. De klant is van mening dat het opsturen van het toestel voor reparatie niet de verantwoordelijkheid van de klant zou moeten zijn.

Mijn Klacht:

1e Batterij van toestel is snel ontladen,
2e Toestel springt af en toe aan,
3e Aan/uit schakelaar weigert af en toe
4e Toestel is moeilijk in te stellen d.m.v. de knoppen
aan de onderzijde.
5e Geen simkaart aanwezig. (Aldi zegt toestel is gebruiks-
klaar).
6e Het opsturen door de klant komt me vreemd voor,de verko- per blijft toch verantwoordelijk voor het geleverde toe-
stel bij mankementen?

Gewenste Oplossing:

Als het toestel naar wens wordt gerepareerd, en spoedig
weer bruikbaar is.
Wanneer heeft Aldi weer Simkaarten beschikbaar?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ambiance Technology BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ambiance Technology BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)