Klacht: Wenko zeepdispenser werkt niet

Joyce Baidjoe op 08 mei 2022 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 8 mei 2022

Een klant heeft in februari 2022 een zeepdispenser van Wenko aangeschaft, maar deze functioneert niet meer. Na contact met Wenko, dat aangeeft geen retourzendingen te verwerken, wordt de klant doorverwezen naar Amazon voor het terugsturen en het terugkrijgen van het aankoopbedrag. De klant vraagt om hulp bij het retourproces.

Mijn Klacht:

In februari 2022 heb ik een zeepdispenser gekocht helaas werkt deze nu al niet.
Ik heb Wenko gemaild, omdat Wenko niet verkoopt, zeggen zij contact op te nemen met Amazon.
Hoe kan ik deze terugsturen en mijn geld terugontvangen.
Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Joyce Baidjoe

Gewenste Oplossing:

Terugnemen en mij terugbetalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Joyce Baidjoe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten