Mijn Klacht:
Ik heb op 19 oktober mijn pakket (Bestelnummer 451190636) ontvangen en direct via e-mail mijn wettelijke herroepingsrecht ingeroepen. Tot op heden heb ik geen retouradres ontvangen. Vandaag heb ik een officieel dossier geopend bij het ECC / FOD Economie wegens het weigeren van het herroepingsrecht. Ik verzoek dringend om binnen 24 uur het retouradres en bevestiging van mijn volledige terugbetaling, om verdere stappen te vermijden.
Gewenste Oplossing:
Ik wens binnen 24 uur het correcte retouradres en bevestiging van mijn volledige terugbetaling te ontvangen.
