[email protected] op 04 mei 2017 over Amazon in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft in januari 2017 een Xbox One Elite gekocht via de verkoper 'Z4 Technologies' op Amazon.de, maar heeft tot op heden geen factuur ontvangen. Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de verkoper zijn zonder resultaat gebleven, en ook Amazon heeft weinig actie ondernomen om het probleem op te lossen. De klant is gefrustreerd door het gebrek aan respons na vier verzoeken om de factuur.
Eind januari 2017 kocht ik op Amazon.de een Xbox One Elite. Dat gebeurde via een verkoper ‘Z4 Technologies’. Ik heb nooit een factuur ontvangen en als ik hen contacteer via amazon.de krijg ik geen gehoor. Ook Amazon van zijn kant doet weinig moeite om contact op te nemen met het bedrijf in kwestie.
Na 4(!) keren gevraagd te hebben mij de factuur te bezorgen is de maat vol!
Ik zal pas tevreden zijn als ik de factuur in handen heb voor de gekochte items.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
