Klacht: Steevast alleen savonds leveren

Sokonomi op 01 juni 2021 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant van Amazon ervaart problemen met de bezorging van pakketten, die uitsluitend 's avonds plaatsvinden, ondanks dat zijn account als bedrijf is geregistreerd. Dit leidt tot vertragingen bij leveringen en complicaties bij het verzetten van bezorgmomenten. De klant heeft geen hulp ontvangen van de klantenservice om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Amazon leverd alleen savonds, zelfs als mijn account geregistreerd staat als bedrijf. Handig, als je iets naar een kantoor pand wil sturen.. Ik moet steeds achter de tracking nummers aan om het te verzetten, en zo is mijn next day delivery per definitie 2 dagen. Ze hoeven het enkel te versturen met het zakelijke netwerk van DHL ipv. particulier, maar Amazon klanten hulp wil er niets van weten en helpt niet.

Niet iedereen is blij met vreemde mensen aan de deur om 9u savonds. Bedrijven kunnen zo ook niet snel wat bestellen.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat spullen ook overdag geleverd kunnen worden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sokonomi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten