Klacht over Amazon: Spook afschrijving Amazon

Klacht: Spook afschrijving Amazon

jaapkruithof op 16 augustus 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Amazon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Amazon

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 16 augustus 2019

Een consument ervaart ongewenste afschrijvingen van zijn creditcard door Amazon sinds juni 2018, ondanks dat er nooit een abonnement is afgesloten. Hij heeft geen toegang tot zijn account en kan daardoor geen contact opnemen met Amazon, wat leidt tot frustratie over de onbereikbaarheid van het bedrijf. De consument beschouwt deze situatie als onrechtmatig en schadelijk.

Mijn Klacht:

Vanaf juni 2018 schrijft Amazon een bedrag van de Credit Card af zonder dat ooit een abonnement is gesloten hiervoor. Sterker nog, wij hebben 3 jaar geen TV meer. Met amazon kan je alleen contact krijgen als je een inlog hebt. Nu heb ik geen inlog en wil dit ook niet. Het lukt niet om zonder inlog contact op te nemen met Amazon. Wel afschrijven van je credit card maar onbereikbaar zijn. Zo wordt een bedrijf rijk ten koste van niet klanten. Dit is misdadig.