Klacht: Retour

Spuit1176 op 22 augustus 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 22 augustus 2019

Een klant heeft schoenen geretourneerd naar Amazon, maar heeft deze weer terugontvangen. Ondanks het versturen van een e-mail heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar schoenen retour gestuurd en nu heb ik ze weer terug ontvangen.Mail gestuurd maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de schoenen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten