Klacht: product niet op tijd geleverd en nog steeds niet ontvangen

Rom de Bruijn op 12 september 2019 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Amazon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Open
Datum 12 september 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een product dat niet op tijd is geleverd en dat tot op heden nog steeds niet is ontvangen. De situatie heeft geleid tot onvrede over de service van Amazon. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

product niet op tijd geleverd en nog steeds niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

makkelijk kunnen aangeven via de website dat mijn bestelling niet is aangekomen en betere communicatie mogelijkheden bij klachten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten